住宅リフォーム 営業 実践 マニュアル★顧客発掘の極意★リフォームビジネス研究所 所長 石田 典彦 (著)★日経ホームビルダー★日経BP社★
商品説明
住宅リフォーム営業実践マニュアル 単行本
石田 典彦 (著) 日経BP社 ★絶版本★2005/7/31 初版第1刷発行中古品です。
内容（「BOOK」データベースより）
OB客の安心と信頼を勝ち取る!住宅リフォーム業の第一人者が長年蓄積した営業の極意をここに公開。
著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
石田/典彦
明治大学卒業後、東急不動産に入社。団地計画、建て売り計画、注文住宅の営業を経験。1978年、東急ホームサービス(現東急アメニックス)出向。1979年に住宅リフォーム事業を創業し、総責任者となる。1996年度年間売上高181億円を達成、リフォーム業界第1位に導いた。1999年に独立、リフォームビジネス研究所を立ち上げて所長に就任。数多くのリフォーム会社のコンサルティングを手がけるかたわら、リフォーム営業セミナーの講師として根強い人気を集めている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
目次
第1章 リフォーム業とは何か―中小規模の会社にも向いている事業(どんな会社が参入しているか
リフォーム業に参入する方法 ほか)
第2章 リフォーム業をはじめる前にしておくこと―リフォーム会社らしくなるには(リフォーム会社としての準備
OB客リストの整理
OB客マップの作成
営業ツールの準備)
第3章 うまく運営していくためのコツ―事業計画を立てよう(年間事業計画書をつくろう
販売促進計画書をつくろう)
第4章 顧客の信頼を得るためのポイント―OB客の定期訪問からはじめよう(OB客への定期訪問
施工体制の整備
接客マナーをマスターしよう)
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注意事項
カバーにスレあり。カバーの淵にヨレあり。表紙の下角部分に折れあり。書き込み等は無く状態良好です。ノークレーム、ノーリターンでお願いします。
書き込みや線引き等を事前にチェックしておりますが、もし多少の見落としがございましてもご容赦下さい。中古品であるということをご理解の上、ご入札ください。
入札後のキャンセルはお断り致します。希少品の場合、定価より高価になっていることがありますが、ご検討の上ご購入ください。
落札金額＋送料＝お支払い金額となります。入金いただいた金額が不足している場合、商品を発送することができません。（振込み手数料、かんたん決済手数料はお客様ご負担となります。）現金書留、着払い、代金後払い、代引き発送は対応出来ません。手渡し不可。切手や商品券での支払いは一切受け付けておりません。早期終了・価格交渉には応じられません。
※3日以内に取引ナビからの商品送付先のご連絡が無い場合＆1週間以内にお振込の確認が取れない際は、キャンセル扱い（評価：非常に悪い)とさせて頂きます。 予めご了承下さい。
入金確認後の商品発送となります。宜しくお願い致します。（入金確認後の発送となりますので、お振込み日当日の発送にならない場合もあります。予めご了承ください。）
(領収書発行可能です。領収書が必要の際にはご入金前にお申し付け下さい。)
原則として、同日落札分に限り、複数落札していただいた方はサイズ・重さを計算後、送料をお知らせします。※尚、商品によっては、サイズ・重さ等により同梱出来ない場合もございます。当方、別IDでも出品していますが、商品管理の都合上、別ID出品商品との同梱は不可となります。予めご了承下さい。
かんたん決済は、落札後すぐに決済しないでください。必ず、出品者側から落札金額と送料をご連絡いたします。先に決済をされますと、余計お取引に時間がかかることになります。
商品落札後は取引ナビよりご住所, アパート名、部屋番号、○○様方など詳しくご連絡下さい。■入札前に自己紹介は必ずご覧ください。
ご納得頂けない方はご入札をご遠慮いただきますようお願い申し上げます。
【評価について】当方の評価欄から後日一括にてお入れしております。
・評価ご希望の方→評価を入れてください。後日こちらからもお入れ致します。
・評価不要の方→評価は入れないでください。評価欄から行っているので、当方へ評価があるとこちらからも入ってしまいます。
発送詳細
ゆうメールの場合は輸送中に破れないビニール袋と封筒のみの梱包となります。
②、③の場合は発送完了時に追跡番号をお知らせ致します。
商品落札後に下記から ご希望の発送方法をお選び下さい。記載以外の発送方法には対応しておりません。
発送方法は①ゆうメール（補償なし、追跡番号なし）の場合￥300、②レターパックプラス(補償なし、追跡番号あり）の場合￥510、
③ゆうパック（補償あり、追跡番号あり）の場合は以下のとおりです。
愛知県内￥800
関東、 信越、 北陸、 東海、 近畿 ￥850
東北、中国、 四国 ￥950
九州￥1080
北海道￥1400
沖縄￥1330
送料には梱包費を含みます。
持込割引がある発送の場合、割引分の返還は出来ませんので予めご了承下さい。
重さや厚みに誤差が出た場合に送料が変わることが稀にありますが、その場合の追加請求や返金はいたしませんのでご了承ください。
送料ですが、消費税改定 等により、料金変更の場合には改定料金になりますのでご了承下さい。（日本郵便の ホームページにてご確認下さい。）
ゆうメール・レターパックプラスとも配達事故(不着・紛失・破損など)の補償はありません。万一の配達事故による補償は当方では致しかねますのでご了承ください。
こちらの商品案内は 「■@即売くん4.50■
」 で作成されました。
（2020年 10月 1日 10時 56分 追加）
※2019年10月1日からの ゆうメールの送料は\310です。※2019年10月1日からの レターパックプラスの送料は\520です。※2019年10月1日からの ゆうパック（補償あり、追跡番号あり）の送料は以下のとおりです。 愛知県内￥810 関東、 信越、 北陸、 東海、 近畿 ￥870 東北、中国、 四国 ￥970 九州￥1100 北海道￥1430 沖縄￥1350 送料には梱包費を含みます。 持込割引がある発送の場合、割引分の返還は出来ませんので予めご了承下さい。