【正規品】【正規販売店】【送料無料】フレデリシア社 J39 国内在庫仕様 当店オリジナルシートパット付 ウォールナット材:コンフォートマート

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FREDERICIA/フレデリシア社について
よく頂くご質問(ご注文前に必ずご覧くださいませ。)
1.送料はかかりますか?
送料は無料でお届け致します。ただ、搬入/設置の便ではございません。梱包箱/梱包材の処理、そして搬入/設置はお客様の方で何卒よろしくお願い致します。
2.御注文後のキャンセルはできますか?
申し訳ございません、事前にお約束がない限り一度頂いた御注文のキャンセルは不可となります。国内在庫切れの場合はお客様のご意向通りに進めささせて頂きます。
3.注文後どの程度で到着しますか?
国内在庫品となりますので、ご注文から12日程でお届け致します。ただ、ご注文のタイミングによりましては在庫切れの場合がございます。その場合はお届けまでに1~3ヵ月程頂戴致します。
4.ペーパーコードの張替はいくらですか?
30,000円程です。
5.ペーパーコードの張替時期は?
15年程かと思います。
6.偽物が沢山出回っていますが、本物が届きますか?
ご安心下さい、弊店はフレデリシアが作る本物しか販売をしておりません。
7.4脚セットで買う方が多いですか?
いいえ。当店の場合、2脚セットの方一番多く、その次は1脚です。
8.ウォールナット材の経年変化はどうでしょうか?
別ページで材について詳しくご説明をさせて頂いております。
材についてはこちらから →
9.海外製品なので、保証が心配です。
商品は確実に弊店で完全に検品をしてから発送しております。到着してからすぐに検品をお願い致します。不具合がある場合は運送事故である場合が多く、交換にてご対応をさせて頂きます。ご購入後2年は、通常のご使用方法で椅子に不具合が生じてまいりましたら、不具合内容を精査させて頂いたのち、使用環境でなく商品の不具合であると判断された場合は無償で修理対応をさせて頂きます(送料/配送はお客様ご負担)。1年以後についても修理対応をさせて頂きますが全て有償となります。
10.実物を見たいのですが、実店舗に行けば実物に座ることができますか?
はい、お店に展示品がございますので、実際にお座り頂けます。
11.木目を選びたいのですができますか?
申し訳ございません。木目を選ぶことはできません。
12.届いた椅子の木目が気に入らないので返品/交換したいのですが?
申し訳ございません、ご希望の木目でない場合の返品/交換は不可となります。また、小さな節がある材も使われております。節があるなしでのご返品/交換は不可となりますので、お気を付け下さい。
13.床暖房なのですが、使用できますか?
ご使用頂けます。ですが、天然木を使用している関係で材に狂い生じて来ることがございます。ガタツキがでてきたりする場合も過去にございました。ご理解の上ご使用下さいませ。
14. 座った時「キュッ」(或いは「ギュッ」)と音が鳴るのですが、不良ではないでしょうか?
不良ではありません。ペーパーコードはその特性上、座っ時にコード同士、そして木部と擦れて音がします。予めご了承下さいませ。
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